1. Общие положения
Индивидуальный предприниматель Малянов Семен Константинович, действующий на основании свидетельства ОГРНИП 321631200084286 (далее — «Продавец» или «ИП»), публикует настоящий документ, который определяет существенные условия оплаты, порядка предоставления (доставки) и возврата цифровых товаров (книг), реализуемых на Сайте https://stranici-bookshop.ru/ (далее — «Сайт»).
Настоящие Условия являются неотъемлемой частью договора публичной оферты, размещенного на Сайте.
Покупатель подтверждает своё согласие с настоящими условиями с момента совершения оплаты Товара.
Цифровой товар (Товар) — электронная книга (иное цифровое издание), представленная на Сайте в файловом формате (PDF), правомерно размещенная Продавцом на основании договоров с авторами или иными правообладателями.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее условия Оферты и намеренное приобрести либо приобретающее Цифровой товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (для граждан), либо для осуществления предпринимательской деятельности (для юридических лиц и ИП).
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Цифрового товара, содержащий указание на конкретный Товар, способ оплаты и контактные данные.
Скачивание — техническое действие, совершаемое Покупателем после оплаты, позволяющее записать копию файла Цифрового товара на свое устройство (компьютер, смартфон, планшет, ридер) с сервера Продавца или через ссылку, направленную на электронную почту.


2. Оплата Товара
2.1. Цена на каждый Цифровой товар указана на Сайте в российских рублях и включает в себя все налоги, обязательные к уплате на территории РФ, если иное не предусмотрено законодательством. Цена может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, однако оплаченный Заказ изменению не подлежит.
2.2. Оплата Товара производится безналичным способом через платежные сервисы, интегрированные в Сайт. Оплата может производиться:

• Банковскими картами;
• Электронными деньгами (по усмотрению платежного агрегатора);
• Иными способами, доступными на Сайте в момент оплаты.

2.3. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным в момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или на счета платежных посредников (агрегаторов), привлекаемых Продавцом.


3. Доставка (порядок предоставления доступа)
3.1. Ввиду цифровой природы Товара доставка осуществляется путем предоставления Покупателю постоянной прямой гиперссылки для скачивания файла.
3.2. Срок доставки:

• Доступ к Товару предоставляется автоматически (до нескольких минут) после подтверждения факта оплаты платежной системой.
• В случае сбоев в работе платежных систем или необходимости ручной проверки заказа, срок предоставления доступа может составлять до 24 (двадцати четырех) часов с момента идентификации платежа.

3.3. После оплаты Покупатель получает на указанный им адрес электронной почты письмо, содержащее ссылку для скачивания файлов и/или инструкцию по доступу к Товару.
Покупатель несет ответственность за правильность указанного им адреса электронной почты.
3.4. Продавец не несет ответственности за невозможность скачивания или открытия файлов, если она вызвана техническими неполадками на стороне Покупателя (отсутствие необходимого программного обеспечения, блокировка писем спам-фильтрами, недостаточный объем памяти на устройстве), а также за утрату файлов Покупателем после их успешного скачивания. Рекомендуется сохранять резервные копии приобретенных материалов (книг).

4. Возврат товара и денежных средств
4.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи) и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), Покупатель не вправе отказаться от Цифрового товара надлежащего качества после его получения (скачивания).
Таким образом, возврат денежных средств за качественную электронную книгу, файл которой был скачан Покупателем, не производится.
4.2. Возврат денежных средств возможен только в случае:

• ошибки Продавца при предоставлении Товара (неправильный файл, неработающая ссылка);
• технических сбоев, препятствующих скачиванию Товара, при условии обращения Покупателя к Продавцу в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты.

4.3. Для получения возврата Покупатель обязан обратиться по адресу электронной почты Продавца malano789@mail.ru, указав реквизиты оплаты, описание проблемы и, желательно, подтверждающими скриншотами/фотографиями.
4.4. Решение о возврате денежных средств принимается в течение 10 рабочих дней после получения обращения.
4.5. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак).
Под товаром ненадлежащего качества понимается:

• Несоответствие файла описанию на Сайте (например, Покупатель приобрел книгу одного автора, а получил книгу другого автора).
• Техническая невозможность открыть/прочитать файл при использовании стандартного рекомендованного программного обеспечения, вызванная повреждением файла на стороне Продавца.
• Неполнота файла (отсутствие страниц, сильная потеря качества по вине оцифровки).

По результатам рассмотрения Продавец может:

1. Предоставить Покупателю исправный файл (заменить товар) в кратчайший срок.
2. При невозможности устранить недостатки — вернуть уплаченную за Товар сумму в полном объеме.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым был оплачен Заказ (на банковскую карту, электронный кошелек). Срок возврата зависит от внутренних регламентов банков и платежных систем, но не должен превышать 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Продавцом решения о возврате.


5. Защита персональных данных
5.1. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность данных Покупателя, обрабатываемых при оплате и доставке Товара, в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
5.2. Передавая данные для покупки, Покупатель подтверждает согласие на их обработку в целях исполнения договора.


6. Заключительные положения
6.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
6.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящих Условий, стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров. Досудебный (претензионный) порядок разрешения споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. В случае недостижения согласия, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.


7. Реквизиты Продавца
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Малянов Семен Константинович
ИНН: 631816004342
ОГРН/ОГРНИП: 321631200084286
Контактный телефон: +7 902 368-83-42
Контактный e-mail: malano789@mail.ru.